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せどりトラブル（発送後の住所変更）

実は先日、ちょっとしたトラブルに見舞われていて、
てんてこ舞いしていました。

皆さんがせどりを本格的にはじめますと、必ずトラブルと
いうものは、ついてきます。

トラブルをいかに乗り切るか！

ここもせどらーとしての力が試されます。

ということで、今日は、私がてんてこ舞いしたことを
いかにして問題解決に導いたかをお伝えさせて頂きます。

事の始まりは、とある日の１６時の事でした。

メールを受信してみると・・・

『Amazon　のお客様からの配送に関するお問い合わせ』　

という件名のメールが一通来ていました。

内容を見ると、

『誠に申し訳ございませんが、届け先住所の変更をお願いします。』

って・・・！！！

えぇーーーーーー！！！

その商品って

おとつい送って、発送完了メールも出したじゃん！！

何で今頃そういうこと言ってくるのよぉ～　゜゜(´□｀。)°゜。

ど・・・どうしよう、どうしよう？？？

ウロウロ、ウロウロ！！！

と、とりあえず、問い合わせ番号を確認して・・・

http://toi.kuronekoyamato.co.j……tneko?init

うわっ！発送ってなってるやん！！

あっ！発送されちゃってるよぉ～゜゜(´□｀。)°゜。

あれっ？でも投函完了にはなってないな？？

ひょっとすると間に合うかも・・・

えっと、発送先のサービスセンターは？　と。

トゥルル～トゥルル～・・・・・（電話音）

んーーもう、こんな時に限って、誰も出ないのぉ～？

んじゃ、第２配送センターに電話じゃあ～！！

トゥルル～トゥルル～・・・・・（電話音）

クロ：はい、クロネコヤマトサービスセンターでございます。

あっ！やっと出た！！

ゆり：

あのぉ～、○○市からクロネコメール便を使って荷物を発送したんですけど、
急遽発送先住所を変更したいんですけど、可能ですか？

メール便の問い合わせ番号で検索をかけたら、発送にはなっていたんですが、
まだ投函完了にはなっていなかったんですよ。

今から間に合いますかね？

クロネコヤマト：いつ頃、そのお荷物は、発送されましたか？

ゆり：おとついです。

クロネコヤマト：どちらからどちらへの発送になりますか？

ゆり：○○県から△△県への発送です。

クロネコヤマト：△△県への発送ですと、恐らく投函を完了するのは明日かあさってという
　　　　　　　　ことになりますので、△△県の担当ドライバーに住所変更の旨を伝えて
　　　　　　　　おきますね。

ゆり：今からでも住所変更してお届けしてもらうことは可能なんですね？

クロネコヤマト：はい、私から伝えておきます。変更前と変更後のご住所、発送者様の
　　　　　　　　　お名前、ご住所、お電話番号を教えてください。

ゆり：住所が・・・で、名前が・・・で、電話番号が・・・です。

クロネコヤマト：それでは確かに承りましたので、よろしくお願い致します。

ゆり：本当に助かりました。お手数をお掛け致します。失礼致します。

ガチャン！

はぁ～、良かった。

ということで、何とかなりました。

で、その旨を早速、本の購入者様に連絡しました。

はぁ～、一件落着です。。

つ、疲れたぁ～！！

荷物が投函完了になっていたら、どうしていたんでしょう？

想像するだけでも怖いです。

でも、でもですね。

通常は、ここまでマケプレ出品者がする必要はないんですよ。

だって、私には一切非がないですから。

『住所が間違っていたら、早めに連絡ください』

って発送前にメールを送って、

発送後も『発送手続きを済みました』

と、合計２通もメールを送ったんですよ。

マケプレ出品者がやるべき義務はしっかり果たしておりました。

ここまでやったのは、やっぱり私の本の購入者様への感謝の
気持ちがあってからこそなんですよ。

他にも出品者がいたにも関わらず、私を選んでくれた！
なので、大変だったけど、私はここまでしました。

これで、もしも、評価：１とか付けられたときには、本当に
アマゾンに私の方がクレーム入れますけどね。

ふぅ～。それにしても疲れる一日だった。。

さすがに、購入者様には、アマゾンに登録してある
住所だけは変更しておくように言っておきましたよ。

今後、他の出品者様が、私のようにあたふたしない
ようにね♪

それにしても・・・

お礼メールの一通もないってどういうことだろう？？？
こんなに私は、てんてこ舞いしたのにぃ～！！

いくら購入者様とはいえ、マナーのない人とは、
今後はお取引をしたくないですね。

ゆりのブラックリスト行き決定！！ですよ。

せどりをこれからやられる方なら、こういったトラブルにいつ何時襲われるかも
しれませんので、私の体験談を生々しく書かせて頂きました。